Política de Privacidad de Sillage Market

Última actualización: 19 de octubre de 2026

Esta Política de Privacidad describe cómo David Apás, CUIT 20-44028506-7, con domicilio en Diagonal a Tafí Viejo Km 2,3, Provincia de Tucumán, República Argentina (en adelante, "la Empresa", "nosotros"), recopila, usa, comparte y protege los datos personales de quienes usan la aplicación y sitio web Sillage Market (en adelante, "la Plataforma").

Esta Política forma parte integrante de los Términos y Condiciones de Sillage Market. Al registrarte o usar la Plataforma, aceptás las prácticas descriptas acá.

1. Qué datos recopilamos

1.1 Datos que nos das directamente

• Datos de cuenta: nombre, correo electrónico, contraseña (almacenada de forma cifrada/hasheada, nunca en texto plano).
• Datos de perfil: foto de perfil, ciudad, cuenta de Instagram (opcional, para verificación manual).
• Contenido que publicás: publicaciones (fotos del producto, descripción, precio, condiciones de entrega), solicitudes de búsqueda, alertas configuradas.
• Comunicaciones: mensajes enviados por el chat (individual y grupal) con otros usuarios, incluyendo el contenido de esos mensajes.
• Actividad de negociación: ofertas realizadas o recibidas, estado de esas ofertas, operaciones marcadas como concretadas.
• Valoraciones: puntajes y comentarios que dejás sobre otros usuarios, y los que otros usuarios dejan sobre vos.
• Reportes y bloqueos: si reportás o bloqueás a otro usuario, guardamos el motivo y el detalle que proporciones.
• Favoritos: publicaciones que marcás como favoritas.
• Contenido multimedia: fotos que subís desde la cámara o la galería del dispositivo (requiere tu autorización de acceso a cámara/galería, otorgada desde el sistema operativo) y notas de voz que grabás y enviás por el chat (requiere tu autorización de acceso al micrófono). Las fotos y los audios del chat se guardan en nuestro almacenamiento y los ven únicamente los participantes de esa conversación y, si un mensaje es denunciado, el equipo de moderación al revisar la denuncia.

1.2 Datos que se generan por el uso de la Plataforma

• Datos de autenticación y sesión: identificador de usuario, tokens de sesión, fecha de registro, fecha de último acceso. Si iniciás sesión con Google, recibimos de tu cuenta de Google únicamente tu nombre, tu dirección de email y tu foto de perfil, y los usamos solo para crear tu cuenta y tu perfil; no accedemos a ningún otro dato de tu cuenta de Google ni lo compartimos con terceros. Si iniciás sesión con Apple, recibimos tu nombre (Apple no comparte foto de perfil) solo la primera vez que autorizás la app.
• Datos técnicos: tipo de dispositivo, sistema operativo, identificadores de la aplicación, dirección IP, registros (logs) de errores y uso, generados por nuestra infraestructura (ver sección 4).
• Reportes de errores y fallos: cuando la app o el sitio tienen un error o se cierran inesperadamente, enviamos un reporte técnico al servicio Sentry con el mensaje de error, el detalle técnico del fallo (stack trace), el modelo de dispositivo, la versión del sistema operativo o navegador, la versión de la app, rastros técnicos de lo que ocurrió justo antes del error (pantallas recientes y pedidos de red) y la dirección IP, que Sentry puede procesar al recibir el reporte. No usamos estos reportes para publicidad ni para perfilarte, y no grabamos tu pantalla ni tu sesión.
• Token de notificaciones push: si activás las notificaciones, guardamos el identificador (token) que te asigna tu dispositivo o navegador para poder enviarte avisos (ver sección 9).
• Datos almacenados localmente en tu dispositivo: preferencias como tema claro/oscuro y datos de sesión, mediante almacenamiento local del dispositivo (equivalente a cookies en la versión web).

1.3 Datos que NO recopilamos

Sillage Market no procesa pagos dentro de la Plataforma y por lo tanto no recopila ni almacena datos de tarjetas, cuentas bancarias ni medios de pago. Cualquier dato de pago que compartas con otro usuario para coordinar una operación (alias, CBU/CVU, etc.) lo compartís por tu cuenta y riesgo, fuera del alcance de esta Política.

2. Para qué usamos tus datos

Usamos los datos que recopilamos para:

• Crear y administrar tu cuenta, y permitirte iniciar sesión (incluyendo con Google o Apple, y la recuperación de contraseña mediante código de 8 dígitos enviado por email).
• Mostrar tu perfil público (nombre, foto, ciudad, Instagram verificado, reputación, publicaciones activas) a otros usuarios, en la medida necesaria para el funcionamiento de un marketplace entre personas.
• Permitir la publicación, búsqueda y descubrimiento de productos y solicitudes.
• Habilitar la mensajería y las notificaciones entre usuarios (ofertas nuevas, respuestas, alertas cumplidas, operaciones concretadas).
• Calcular y mostrar tu nivel de vendedor y reputación en base a tu actividad.
• Procesar reportes y bloqueos, y tomar decisiones de moderación (advertencias, suspensión o baja de cuentas).
• Detectar y prevenir fraude, uso indebido o actividad que viole los Términos y Condiciones.
• Enviarte comunicaciones operativas relacionadas con tu cuenta (confirmaciones, alertas, avisos de seguridad).
• Cumplir obligaciones legales cuando corresponda.

No usamos tus datos para publicidad de terceros ni los vendemos a terceros. Si en el futuro incorporamos publicidad, analítica de uso de terceros o marketing por email, actualizaremos esta Política y pediremos el consentimiento que corresponda antes de hacerlo.

3. Con quién compartimos tus datos

3.1 Con otros usuarios

Parte de tu información se muestra necesariamente a otros usuarios como parte del funcionamiento del marketplace: tu nombre, foto, ciudad, Instagram (si lo verificaste), nivel, reputación, publicaciones activas y valoraciones recibidas son visibles públicamente dentro de la Plataforma para cualquier usuario registrado. Los mensajes de chat son visibles únicamente para los participantes de esa conversación.

3.2 Con proveedores de infraestructura

Utilizamos proveedores externos para operar la Plataforma, que actúan como encargados del tratamiento de datos por nuestra cuenta:

• Supabase (base de datos, autenticación, almacenamiento de archivos e imágenes, y mensajería en tiempo real), alojado en la región de AWS São Paulo, Brasil (sa-east-1) — ver sección 3.3.
• Google (autenticación mediante "Iniciar sesión con Google", solo si elegís usar esa opción).
• Apple (autenticación mediante "Iniciar sesión con Apple", solo si elegís usar esa opción en un dispositivo iOS).
• Nuestro proveedor de envío de correo electrónico transaccional, utilizado exclusivamente para enviarte el código de recuperación de contraseña.
• Sentry (diagnóstico de errores y fallos de la app y del sitio): recibe los reportes técnicos descriptos en la sección 1.2. Lo usamos solamente para detectar y corregir errores, no para publicidad ni para analizar tu comportamiento.
• OpenStreetMap / Nominatim (OpenStreetMap Foundation), para el autocompletado de ciudades: cuando escribís tu ciudad en el perfil o en una publicación o solicitud de búsqueda, el texto que tipeás (a partir de 3 caracteres) se envía desde tu dispositivo, directamente y sin pasar por nuestros servidores, al servicio de búsqueda de Nominatim para obtener sugerencias; la app identifica su nombre en la consulta. No enviamos ningún otro dato de tu cuenta, pero, como ocurre con cualquier conexión a internet, Nominatim recibe la dirección IP de tu dispositivo y se rige por su propia política de privacidad. Este proveedor no actúa por nuestra cuenta como encargado del tratamiento.
• Servicios de notificaciones push, solo si las activás: en la app para iOS enviamos el aviso mediante el servicio de notificaciones push de Expo, que lo entrega a través del servicio de notificaciones push de Apple (APNs); en la versión web se usa Web Push, a través del servicio de push de tu navegador. Estos servicios reciben el token y el texto de la notificación para poder entregarla.

No utilizamos proveedores de publicidad ni de analítica de uso de terceros: no medimos qué pantallas visitás ni te seguimos entre aplicaciones o sitios. Si incorporamos nuevos proveedores más adelante, actualizaremos esta sección. Todos los proveedores mencionados solo acceden a los datos necesarios para prestar su servicio y están sujetos a obligaciones de confidencialidad y seguridad.

3.3 Transferencias internacionales de datos

La infraestructura que utilizamos (Supabase) aloja los datos en servidores ubicados en Brasil (región São Paulo). Esto implica una transferencia internacional de tus datos personales fuera de la República Argentina, hacia un país que, a la fecha de esta Política, no se encuentra incluido en el listado de países con nivel de protección adecuado reconocido por la Agencia de Acceso a la Información Pública (AAIP) en los términos del artículo 12 de la Ley 25.326.

Por eso, al aceptar esta Política prestás tu consentimiento libre, expreso e informado para que tus datos personales sean transferidos y almacenados en Brasil bajo las condiciones descriptas en este documento, conforme lo habilita el artículo 12, inciso a) de la Ley 25.326. Podés retirar este consentimiento en cualquier momento dejando de usar la Plataforma y solicitando la eliminación de tu cuenta, sin perjuicio de que la prestación del servicio no resulta posible sin esta transferencia.

3.4 Por requerimiento legal

Podemos divulgar tus datos si es requerido por ley, orden judicial o autoridad competente, o para proteger los derechos, la seguridad o los bienes de la Empresa, de nuestros usuarios o de terceros (por ejemplo, ante una denuncia formal por fraude).

3.5 Lo que no hacemos

No vendemos tus datos personales a terceros ni los compartimos con fines de publicidad de terceros ajenos a la Plataforma.

4. Dónde se almacenan tus datos

Tus datos se almacenan en la infraestructura provista por Supabase (base de datos y almacenamiento de archivos), alojada en servidores ubicados en São Paulo, Brasil (región sa-east-1 de AWS), y, en el caso de la app, también de forma local en tu dispositivo (para preferencias y sesión). Los reportes técnicos de errores (sección 1.2) los procesa Sentry, y los avisos push, los servicios de notificaciones descriptos en la sección 3.2.

5. Cuánto tiempo conservamos tus datos

Conservamos tus datos personales mientras tu cuenta esté activa. Si eliminás tu cuenta desde la app:

• Tu perfil y todos tus datos asociados (publicaciones, ofertas, mensajes, favoritos, alertas, valoraciones, reportes, bloqueos) se borran de inmediato de forma permanente, sin período de gracia.
• Si compartías una conversación con otro usuario, esa conversación se elimina completa para ambas partes, ya que no es posible anonimizar tu participación sin afectar la integridad del historial de la otra persona.

6. Tus derechos

Como titular de tus datos personales, conforme la Ley 25.326, en general podés:

• Acceder a los datos personales que tenemos sobre vos.
• Rectificar datos inexactos o desactualizados (podés editar buena parte de tu perfil directamente desde la app).
• Solicitar la eliminación de tu cuenta y tus datos: podés hacerlo vos mismo en cualquier momento desde Perfil → Eliminar cuenta, sin necesidad de contactarnos.
• Oponerte a determinados usos de tus datos, cuando la normativa aplicable lo permita.
• Solicitar la portabilidad de tus datos, cuando corresponda.

Para ejercer los derechos que no puedas resolver vos mismo desde la app, podés escribirnos a hola@sillagemarket.com. Podemos pedirte que verifiques tu identidad antes de procesar la solicitud.

Si considerás que no resolvimos tu solicitud correctamente, tenés derecho a reclamar ante la Agencia de Acceso a la Información Pública (AAIP), la autoridad de control en materia de protección de datos personales en Argentina.

7. Seguridad de los datos

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tus datos (cifrado de contraseñas, control de acceso, uso de proveedores con estándares de seguridad reconocidos). Sin embargo, ningún sistema es 100% infalible, y no podemos garantizar la seguridad absoluta de la información transmitida a través de internet.

Si detectamos un incidente de seguridad que afecte tus datos personales, te notificaremos sin demora injustificada y, en cualquier caso, conforme lo exija la normativa aplicable.

8. Menores de edad

Sillage Market no está dirigida a menores de 18 años. No recopilamos intencionalmente datos de menores por debajo de esa edad. Si tomamos conocimiento de que un menor no autorizado creó una cuenta, procederemos a eliminarla.

9. Permisos del dispositivo

La app puede solicitarte permisos del sistema operativo para:

• Cámara y galería de fotos: para tomar o seleccionar fotos de tus publicaciones y tu foto de perfil.
• Micrófono: solo cuando grabás una nota de voz para enviarla por el chat. Te lo pedimos recién la primera vez que querés grabar y no accedemos al micrófono en ningún otro momento.
• Notificaciones push: para avisarte sobre ofertas, mensajes y alertas. Son opcionales: podés activarlas o desactivarlas en cualquier momento desde Perfil → Notificaciones push o desde la configuración de tu dispositivo o navegador, y al desactivarlas borramos tu token de nuestra base.

Podés otorgar o revocar estos permisos en cualquier momento desde la configuración de tu dispositivo. Si los revocás, algunas funciones de la app podrían dejar de funcionar correctamente.

10. Almacenamiento local y tecnologías similares

En la versión web, Sillage Market puede usar almacenamiento local del navegador (equivalente a cookies) para mantener tu sesión iniciada y tus preferencias (por ejemplo, tema claro/oscuro). No utilizamos cookies de rastreo publicitario de terceros. Si en el futuro incorporamos analítica de terceros, actualizaremos esta sección e incorporaremos el aviso de cookies/consentimiento correspondiente.

11. Cambios en esta Política

Podemos modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Los cambios relevantes serán notificados dentro de la Plataforma o por correo electrónico con al menos 15 días de anticipación cuando sea razonablemente posible. El uso continuado de Sillage Market luego de la entrada en vigencia de las modificaciones implica su aceptación.

12. Contacto

Ante cualquier consulta sobre esta Política de Privacidad o para ejercer tus derechos sobre tus datos personales, podés escribirnos a hola@sillagemarket.com.