Términos y Condiciones de Uso de Sillage Market

Última actualización: 18 de octubre de 2026

Estos Términos y Condiciones ("Términos") regulan el acceso y uso de la aplicación y sitio web Sillage Market (en adelante, "Sillage Market", "la Plataforma", "nosotros"), operada por David Apás, CUIT 20-44028506-7, con domicilio en Diagonal a Tafí Viejo Km 2,3, Provincia de Tucumán, República Argentina (en adelante, "la Empresa").

Al crear una cuenta, acceder o usar Sillage Market, el usuario ("vos", "el Usuario") declara haber leído, entendido y aceptado estos Términos en su totalidad. La aplicación te pide aceptarlos de forma expresa la primera vez que iniciás sesión y cada vez que publiquemos una versión nueva; la versión y la fecha de tu aceptación quedan registradas en tu cuenta. Si no estás de acuerdo, no debés utilizar la Plataforma.

1. Qué es Sillage Market

Sillage Market es una plataforma digital que conecta a personas interesadas en vender, comprar, canjear, comprar en grupo ("splits") o intercambiar muestras ("decants") de perfumes entre sí.

Sillage Market ofrece únicamente las siguientes funcionalidades:

• Publicación y descubrimiento de productos y solicitudes.
• Herramientas de búsqueda, filtrado y comparación.
• Un sistema de ofertas y negociación entre usuarios.
• Mensajería para que los usuarios se comuniquen entre sí.
• Un sistema de reputación y valoraciones entre usuarios.
• Herramientas de reporte y bloqueo entre usuarios.

Sillage Market NO es una tienda, no vende productos propios, no procesa pagos, no gestiona ni garantiza envíos, y no participa como parte en ninguna transacción realizada entre usuarios. Es exclusivamente un espacio de intermediación tecnológica para que dos o más usuarios se encuentren, negocien y acuerden entre sí los términos de una operación.

2. Naturaleza de las operaciones entre usuarios

2.1 Sin pagos ni envíos gestionados por la Plataforma

Sillage Market no procesa, retiene, garantiza ni interviene en pagos de dinero entre usuarios, ni gestiona, organiza o garantiza el envío o entrega física de los productos. Toda coordinación de pago (efectivo, transferencia, u otro medio que los usuarios acuerden) y de entrega (encuentro personal, envío por cuenta propia del usuario, etc.) es responsabilidad exclusiva de los usuarios involucrados en cada operación, y se realiza fuera de la Plataforma o por fuera de cualquier sistema administrado por la Empresa.

2.2 El cumplimiento de lo acordado es entre usuarios

Toda oferta aceptada, canje pactado, split organizado o cualquier otro acuerdo alcanzado entre usuarios a través de Sillage Market constituye un acuerdo privado exclusivamente entre esos usuarios. La Empresa:

• No es parte del acuerdo.
• No garantiza que alguna de las partes cumpla con lo pactado (entrega del producto, pago del precio, condiciones acordadas, plazos, etc.).
• No garantiza la autenticidad, calidad, estado, legalidad de origen ni descripción exacta de los productos publicados por los usuarios.
• No garantiza la identidad real de los usuarios más allá de las verificaciones que la Plataforma pueda ofrecer (por ejemplo, verificación de cuenta de Instagram), las cuales son un indicio y no una garantía.

En consecuencia, cualquier incumplimiento, estafa, entrega de un producto distinto al ofrecido, falta de pago, producto falsificado o cualquier otro conflicto derivado de una operación debe resolverse directamente entre los usuarios involucrados, incluyendo, de corresponder, por las vías legales que cada usuario considere pertinentes ante los organismos o tribunales competentes.

2.3 Recomendaciones de seguridad

La Empresa recomienda a los usuarios extremar precauciones: verificar la reputación y valoraciones de la otra parte, preferir encuentros en lugares públicos, verificar el producto antes de pagar o entregarlo, y desconfiar de condiciones que parezcan inusuales. Estas recomendaciones no generan responsabilidad alguna para la Empresa ni sustituyen el deber de diligencia de cada usuario.

3. Cuenta de usuario

3.1 Requisitos

Para usar Sillage Market es necesario registrarse con nombre, correo electrónico y contraseña. El Usuario declara que:

• Es mayor de 18 años, o cuenta con capacidad legal para contratar.
• Los datos que provee son verídicos, exactos y actualizados.
• Es el único responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso y de toda actividad realizada desde su cuenta.

3.2 Nivel de vendedor y reputación

Sillage Market asigna niveles (Nuevo, Frecuente, Pro) según la cantidad de operaciones que el propio usuario marca como concretadas dentro de la Plataforma, y muestra valoraciones dejadas por otros usuarios. Estos indicadores son generados por los propios usuarios y reflejan su actividad autodeclarada, no una verificación, auditoría o certificación realizada por la Empresa, y no constituyen garantía de idoneidad, solvencia o buena fe del usuario calificado.

3.3 Suspensión o baja de cuenta

La Empresa puede suspender, restringir o eliminar una cuenta, con o sin previo aviso, cuando detecte incumplimiento de estos Términos, uso fraudulento de la Plataforma, reportes reiterados y fundados de otros usuarios, o actividad que ponga en riesgo a la comunidad o a la Plataforma.

4. Publicaciones y contenido

4.1 Tipos de publicación

Los usuarios pueden publicar productos como venta, canje, split (compra grupal) o decant (muestra), así como solicitudes de búsqueda de un perfume ("busco este perfume").

4.2 Responsabilidad sobre el contenido publicado

Cada usuario es el único responsable de la veracidad, exactitud y legalidad de las publicaciones que crea: descripción del producto, estado, precio, fotografías, condiciones de entrega y cualquier otra información. La Empresa no revisa, verifica ni garantiza el contenido publicado por los usuarios antes de su publicación.

4.3 Productos y contenido prohibidos

Está prohibido publicar o promover:

• Productos falsificados, adulterados o que infrinjan marcas registradas.
• Productos de origen ilícito o cuya venta esté prohibida por la normativa aplicable.
• Contenido engañoso, ofensivo, discriminatorio o que infrinja derechos de terceros.
• Cualquier intento de derivar la transacción hacia esquemas fraudulentos (pagos anticipados sin garantía, phishing, etc.).

La Empresa puede eliminar cualquier publicación, oferta, mensaje o contenido que viole estos Términos, sin necesidad de previo aviso.

4.4 Licencia sobre el contenido

Al publicar contenido (fotos, textos, valoraciones), el Usuario otorga a la Empresa una licencia no exclusiva, gratuita y mundial para almacenar, mostrar y distribuir dicho contenido dentro de la Plataforma, con el único fin de operar el servicio. El Usuario declara ser titular de los derechos necesarios sobre el contenido que publica (por ejemplo, las fotos del producto que sube).

5. Ofertas, splits y valoraciones

5.1 Ofertas

Las ofertas realizadas dentro de la Plataforma (compra, canje, pedido de cupo en un split) son propuestas entre usuarios. Su aceptación por la contraparte da lugar a un acuerdo entre esos usuarios en los términos de la sección 2, sin intervención de la Empresa en su ejecución.

5.2 Splits (compras grupales)

En los splits, cada integrante se compromete frente a los demás integrantes del grupo a cumplir con la parte acordada (pago, retiro del cupo, etc.). La coordinación se realiza mediante el chat grupal habilitado por la Plataforma, pero la Empresa no es parte, no administra fondos ni garantiza el reparto físico del producto entre los integrantes.

5.3 Valoraciones

Tras concretar una operación, los usuarios pueden dejar una valoración (estrellas y comentario) sobre la otra parte. Las valoraciones deben reflejar la experiencia real del usuario y no pueden usarse para difamar, extorsionar o acosar a otro usuario. La Empresa puede eliminar valoraciones que incumplan esta condición o estos Términos, pero no está obligada a mediar en disputas sobre la veracidad de una valoración salvo que resulte manifiestamente abusiva.

6. Conducta del usuario

El Usuario se compromete a no utilizar Sillage Market para:

• Cometer fraude, estafa o cualquier maniobra engañosa hacia otro usuario.
• Acosar, amenazar, discriminar o difundir contenido ofensivo hacia otros usuarios.
• Suplantar la identidad de terceros.
• Publicar productos falsificados o de procedencia ilícita.
• Intentar vulnerar la seguridad de la Plataforma, extraer datos de forma masiva (scraping) o usar la Plataforma con fines distintos a los previstos.
• Eludir bloqueos, reportes o medidas de moderación aplicadas por la Empresa.

7. Tolerancia cero con el contenido objetable y los usuarios abusivos

Sillage Market tiene tolerancia cero con el contenido objetable y con los usuarios abusivos. Está prohibido publicar, enviar o promover, en publicaciones, fotos, mensajes de chat, valoraciones, perfiles o cualquier otro lugar de la Plataforma:

• Contenido sexual explícito o pornográfico, y cualquier contenido que involucre o explote a menores.
• Violencia, amenazas, acoso, hostigamiento o intimidación hacia otras personas.
• Discurso de odio o discriminación por origen, género, orientación sexual, religión, discapacidad o cualquier otra condición.
• Fraude, estafas, phishing, spam, suplantación de identidad o engaño a otros usuarios.
• Contenido que promueva el daño a uno mismo o a otros, o actividades ilegales.
• Productos falsificados o de origen ilícito, y contenido que infrinja derechos de terceros o difunda datos personales ajenos sin consentimiento.

Cómo reportar y bloquear. Cualquier usuario puede reportar una publicación o a otro usuario desde la propia publicación o desde su perfil ("Reportar"), y bloquear a otro usuario desde su perfil (los bloqueos se administran en Perfil → Usuarios bloqueados). Bloquear corta el contacto entre ambos y oculta sus publicaciones mutuamente.

Qué hacemos con los reportes. Sillage Market revisa los reportes dentro de las 24 horas de recibidos. Si el contenido infringe estos Términos, lo eliminamos, y suspendemos o expulsamos de la Plataforma al usuario infractor, sin previo aviso y sin derecho a indemnización. También podés enviarnos reportes a hola@sillagemarket.com.

8. Alcance de la moderación

Los reportes y las medidas de moderación (advertencia, suspensión, baja de cuenta) se rigen por la sección 7. Los reportes no constituyen ni reemplazan una denuncia ante autoridades competentes, y la Empresa no está obligada a mediar ni a resolver el conflicto subyacente entre los usuarios.

9. Propiedad intelectual de la Plataforma

El software, diseño, marca "Sillage Market", logotipos, base de datos de perfumes y demás elementos de la Plataforma (excluyendo el contenido generado por los usuarios) son propiedad de la Empresa o de sus licenciantes, y están protegidos por la normativa de propiedad intelectual aplicable. Queda prohibida su reproducción, distribución o uso sin autorización expresa.

10. Exclusión y limitación de responsabilidad

En la máxima medida permitida por la normativa aplicable:

• Sillage Market se ofrece "tal cual" ("as is"), sin garantías de disponibilidad ininterrumpida, ausencia de errores o idoneidad para un fin específico.
• La Empresa no es responsable por daños directos, indirectos, incidentales o consecuentes derivados de: (a) operaciones realizadas entre usuarios, (b) incumplimiento de un usuario respecto de otro, (c) productos falsificados, defectuosos o no conformes con lo publicado, (d) pérdidas económicas derivadas de pagos o envíos coordinados fuera de la Plataforma, (e) conducta de un usuario hacia otro dentro o fuera de la Plataforma.
• La responsabilidad de la Empresa, en cualquier caso en que resultare aplicable pese a lo anterior, queda limitada a la máxima medida permitida por la normativa de protección al consumidor y demás normativa de orden público que resulte irrenunciable.

11. Indemnidad

El Usuario acuerda mantener indemne a la Empresa frente a cualquier reclamo, daño, pérdida o gasto (incluyendo honorarios legales razonables) que surja de: su uso de la Plataforma, el incumplimiento de estos Términos, o cualquier disputa con otro usuario derivada de una operación concretada o intentada a través de Sillage Market.

12. Datos personales

El tratamiento de los datos personales de los usuarios se rige por la Política de Privacidad de Sillage Market, conforme la Ley 25.326 de Protección de Datos Personales de la República Argentina. La Política de Privacidad forma parte integrante de estos Términos.

13. Modificaciones de estos Términos

La Empresa puede modificar estos Términos en cualquier momento. Los cambios relevantes serán notificados dentro de la Plataforma o por correo electrónico con al menos 15 días de anticipación cuando sea razonablemente posible. El uso continuado de Sillage Market luego de la entrada en vigencia de las modificaciones implica su aceptación. Cuando publiquemos una versión nueva, la app te pedirá aceptarla de forma expresa para seguir usando tu cuenta.

14. Terminación

El Usuario puede dar de baja su cuenta en cualquier momento. La Empresa puede suspender o dar de baja una cuenta ante incumplimiento de estos Términos, sin que ello genere derecho a indemnización alguna a favor del Usuario, sin perjuicio de las operaciones ya concretadas entre usuarios.

15. Ley aplicable y jurisdicción

Estos Términos se rigen por las leyes de la República Argentina. Para cualquier controversia derivada de estos Términos o del uso de la Plataforma, las partes se someten a la jurisdicción de los tribunales ordinarios de la Provincia de Tucumán, República Argentina, con renuncia a cualquier otro fuero que pudiera corresponder, sin perjuicio de las normas de protección al consumidor que resulten de aplicación irrenunciable.

16. Contacto

Ante cualquier consulta sobre estos Términos, el Usuario puede contactarse a hola@sillagemarket.com.